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Tutti i prodotti vengono spediti con imballaggi idonei. Qualora al momento della consegna i cartoni risultassero danneggiati, manomessi, o con evidenti segni di rottura, siete pregati di rifiutare il ritiro. Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso) pertanto ci raccomandiamo la massima attenzione nel preparare il pacco, ad esempio utilizzando gli imballi originali. Per esercitare tale diritto dovrai inviarci una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata ed inviarci la merce entro ulteriori 15 giorni.
Spedizione
I pacchi sono solitamente spediti entro 2 giorni lavorativi dopo il ricevimento del pagamento e inviati tramite corriere espresso. Non essendo il nostro magazzino dislocato in Italia, in alcuni casi i tempi di consegna possono prolungarsi sino a 10 giorni dal ricevimento del pagamento.
Qualunque tipo di spedizione tu scelga, ti garantiremo l'assistenza necessaria per controllare il percorso del tuo pacco attraverso l'invio del codice tracking in cui potrai monitorare l'evoluzione della consegna.
Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura. Le spese di imballaggio sono fisse, mentre quelle di trasporto variano in base al peso totale della spedizione. Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, e ad ognuno di esso saranno applicate le spese di spedizione.
Tempi di Consegna - Vettori
Il Negozio effettua le spedizioni avvalendosi di partner esterni, in particolare corrieri nazionali e internazionali. La consegna verrà effettuata nell'arco di giorni 3, ma tale termine è puramente indicativo e decorre a partire della ricezione del pagamento. Questo termine di consegna è indicato il più esattamente possibile, ma può variare in funzione delle possibilità d'approvvigionamento, del trasportatore e delle condizioni climatiche.
Corriere Espresso Italia (2/10 giorni lavorativi)
Corriere Espresso Isole Maggiori - SCS (3/10 giorni lavorativi)
Zone: Sicilia, Calabria e Sardegna
Corriere Espresso Località Disagiate (5/12 giorni lavorativi)
Zone: Sirmione, Basilicata, Orta San Giulio, Sondrio, Isole minori di Venezia e Isole minori del Verbano
Corriere Espresso Isole Minori (3/12 giorni lavorativi)
Zone: Giglio, Carloforte, Tremiti, Lampedusa, Linosa, Ustica, Eolie, Egadi, Ponziane, Pantelleria, Capri, Ischia, Procida, Elba e Capraia
Corriere Espresso Zone Franche (4/10 giorni lavorativi)
Zone: Livigno e Campione d'Italia
Corriere Espresso Zona EU (4/20 giorni lavorativi)
Zone: Extra Italy e Continentale
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Spedizione per pagamento AMAZON PAY e AMAZON PAY EU
Gli ordini pagati attraverso il canale di AMAZON PAY verranno elaborati dopo 10-15 giorni lavorativi che sono i tempi richiesti da AMAZON per il trasferimento di fondi. Il cliente che utilizza questo metodo di pagamento, DEVE registrarsi e selezionare il corrispettivo metodo di spedizione.
Indirizzo di Spedizione
La merce sarà consegnata presso l'indirizzo specificato dal cliente al momento dell'ordine. E' anche possibile aggiungere un altro indirizzo al momento dell'ordine, specificando di consegnare ad un luogo oltre quello già registrato in precedenza. Richiediamo, per qualsiasi ordine di consegna, la registrazione di un riferimento telefonico valido affinché il trasportatore possa contattare il cliente se non dovesse trovare validi i riferimenti o nessuno alla ricezione del collo. Il trasportatore, non trovando nessuno alla consegna e qualora non riuscisse a contattare nessuno, proverà nuovamente il successivo giorno lavorativo trascorso il quale il collo tornerà presso la sede e il ritiro sarà possibile solo dietro pagamento delle spese direttamente al trasportatore.
Accettazione del collo
AVVISIAMO la nostra clientela di non firmare la ricezione del collo se prima non si è verificata la completa integrità del bene. Nel rifiuto, specificare il motivo: esempio “il bene risulta danneggiato sul bordo, il pacco risulta schiacciato” o “il cartone è aperto in più punti”.
Si evidenzia che, accettato il collo con firma, non potrà valere l’assicurazione sui danneggiamenti.
Costi spedizione
Le scatole ed i colli hanno dimensioni ragguardevoli. Per questo motivo la TSUNAMI SURFING SHOP mette a disposizione GRATUITAMENTE IN ITALIA la spedizione per ordini di articoli principali, con importi superiori a €549,00.
Per importi inferiori o brand in cui è necessario un iter spedizione diverso il costo varia da €39,00 a €79,00 a seconda del corriere scelto, della zona e del peso volumetrico. L'importo verrà calcolato automaticamente al momento dell'ordine.
Assicurazioni
TSUNAMI SURFING SHOP mette a disposizione GRATUITAMENTE alla propria clientela l'assicurazione su tutta la merce.
L'assicurazione copre la merce per rottura o per smarrimento, ma non copre danneggiamenti dovuti ad agenti atmosferici avversi.
In caso di rottura o danneggiamento risarciremo la merce e la spedizione sarà a carico nostro. Il risarcimento avverrà previa la visione di documentazione fotografica che attesti il danneggiamento rilevato al momento della consegna.
Extra Italy Shipping (EU only)
Per trasporti fuori dall'Italia, il costo varia da €49,00 a €480,00 a seconda del brand che si desidera acquistare e del peso volumetrico. L'utente interessato deve selezionare l'apposito corriere (Outside Italy) mostrato automaticamente al momento dell'ordine. L'importo verrà calcolato automaticamente al momento dell'ordine.
For shipping outside of Italy, the costs starts from € 49.00 to € 480.00 depending on the brand you want to buy. The affected user must select the appropriate carrier (Outside Italy) shown automatically when ordering. The amount will be calculated automatically when ordering.