Tutti i prodotti vengono spediti con imballaggi idonei. Qualora al momento della consegna i cartoni risultassero danneggiati, manomessi, o con evidenti segni di rottura, siete pregati di rifiutare il ritiro senza firmare lo scarico.

SPEDIZIONE

I pacchi sono solitamente spediti entro 2 giorni lavorativi dopo il ricevimento del pagamento e inviati tramite corriere espresso. Non essendo il nostro magazzino dislocato in Italia, in alcuni casi i tempi di consegna possono prolungarsi sino a 10 giorni dal ricevimento del pagamento.

Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura. Le spese di imballaggio sono fisse, mentre quelle di trasporto variano in base al peso totale della spedizione. Consigliamo di raggruppare gli articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, e ad ognuno di esso saranno applicate le spese di spedizione.

CODICE Tracking

La TSS, per velocizzare le spedizioni, utilizza un broker per la consegna collo. L'invio al cliente del codice tracking, viene effettuato esclusivamente quando viene comunicato dal trasportatore designato. Può succedere che il suddetto codice arrivi anche a consegna effettuata.

TEMPI CONSEGNA

La consegna viene effettuata nell'arco di giorni 3, ma tale termine è puramente indicativo e decorre a partire della ricezione del pagamento. Questo termine di consegna è indicato il più esattamente possibile, ma può variare in funzione delle dimensioni, della logistica trasportatore e delle condizioni climatiche.

Corriere Espresso Italia (3/10 giorni lavorativi)

Corriere Espresso Isole Maggiori - SCS (5/10 giorni lavorativi)
Zone: Sicilia, Calabria e Sardegna

Corriere Espresso Località Disagiate (5/12 giorni lavorativi)
Zone: Sirmione, Basilicata, Orta San Giulio, Sondrio, Isole minori di Venezia e Isole minori del Verbano

Corriere Espresso Isole Minori (5/12 giorni lavorativi)
Zone: Giglio, Carloforte, Tremiti, Lampedusa, Linosa, Ustica, Eolie, Egadi, Ponziane, Pantelleria, Capri, Ischia, Procida, Elba e Capraia

Corriere Espresso Zone Franche (4/10 giorni lavorativi)
Zone: Livigno e Campione d'Italia

Corriere Espresso Zona EU (4/20 giorni lavorativi)
Zone: Europa e Large Island,

INDIRIZZO SPEDIZIONE

La merce sarà consegnata presso l'indirizzo specificato dal cliente al momento dell'ordine. E' anche possibile aggiungere un altro indirizzo al momento dell'ordine, specificando di consegnare ad un luogo oltre quello già registrato in precedenza. Richiediamo, per qualsiasi ordine di consegna, la registrazione di un riferimento telefonico valido affinché il trasportatore possa contattare il cliente se non dovesse trovare validi i riferimenti o nessuno alla ricezione del collo.
Il trasportatore, non trovando nessuno alla consegna e qualora non riuscisse a contattare il cliente, proverà nuovamente il successivo giorno lavorativo trascorso il quale il collo tornerà presso la sede e il ritiro sarà possibile solo dietro pagamento delle spese deposito direttamente al trasportatore.

ACCETTAZIONE DEL COLLO

AVVISIAMO la nostra clientela di non firmare la ricezione del collo se prima non si è verificata la completa integrità del bene. Nel rifiuto, specificare il motivo: esempio “il bene risulta danneggiato sul bordo, il pacco risulta schiacciato” o “il cartone è aperto in più punti”.

Si evidenzia che, accettato il collo con firma, non potrà valere l’assicurazione sui danneggiamenti.  

COSTI SPEDIZIONE

Le scatole ed i colli hanno dimensioni ragguardevoli. Per questo motivo la TSUNAMI SURFING SHOP mette a disposizione GRATUITAMENTE IN ITALIA la spedizione per ordini di articoli principali, con importi superiori a €449,00. 
Per importi inferiori o brand in cui è necessario un iter spedizione diversa, il costo varia a seconda della zona e del peso volumetrico. L'importo viene calcolato automaticamente al momento dell'ordine.

ASSICURAZIONI

TSUNAMI SURFING SHOP mette a disposizione GRATUITAMENTE alla propria clientela l'assicurazione su tutta la merce. L'assicurazione copre la merce per danneggiamento o per furti/smarrimento prima della consegna ed accettazione del cliente. L'assicurazione non copre i costi derivanti da eventi eccezionali (catastrofi, sommosse ecc.).

AMAZON PAY e AMAZON PAY EU

Gli ordini pagati attraverso il canale di AMAZON PAY verranno elaborati dopo 10-15 giorni lavorativi che sono i tempi richiesti da AMAZON per il trasferimento di fondi. Il cliente che utilizza questo metodo di pagamento, DEVE registrarsi e selezionare il corrispettivo metodo di spedizione.

Extra Italy Shipping (EU only)

Per trasporti fuori dall'Italia, il costo varia a seconda del brand, della Nazione di consegna e del peso volumetrico. L'importo verranno calcolato automaticamente al momento dell'ordine.