Se hai bisogno di aiuto, abbiamo una lista di domande e risposte più frequenti. Ci sforziamo di dare la migliore esperienza di acquisto possibile. Fare clic su una domanda per visualizzare la risposta. Spesso la soluzione al tuo problema è già stata affrontata e potrai leggere la risposta fornita o una strada esaustiva. Non esitare a contattarci per ulteriori informazioni.

Come posso cambiare qualcosa nel mio ordine?

Se avete bisogno di cambiare qualcosa sull'ordine, si prega di contattarci immediatamente. Solitamente trattiamo gli ordini entro 2-4 ore e, una volta che abbiamo elaborato l'ordine, non saremo più in grado di apportare alcuna modifica.

Cambio ordine, Cancellare ordine online, Annullare ordine utilizzando sistema automatizzato, Impossibile annullare ordine, Come posso pagare il mio ordine?

Si accettano Visa, MasterCard e carte di credito e di debito American Express. E' possibile anche effettuare un Bonifico bancario per la vostra convenienza.

Posso monitorare il mio ordine?

Si, puoi! Dopo aver effettuato l'ordine riceverai una conferma d'ordine tramite e-mail. Ogni preparazione inizia la produzione 24 ore dopo il vostro ordine. Entro 72 ore dal tuo ordine, riceverai una data di consegna prevista. Quando il collo verrà spedito, riceverai un'altra e-mail con il numero di tracking e un link per seguire l'ordine in linea con il vettore.

Posso restituire un articolo?

Si, certo e le modalità sono specificate nella pagina appropiata. Per ulteriori informazioni visita la pagina Termini e condizioni d'uso.

Quanto tempo per avere il mio articolo acquistato?

I tempi di consegna dipendono dalla vostra posizione. Una volta che il pagamento è confermato l'ordine verrà confezionato. La consegna può essere prevista entro 10 giorni lavorativi.

Ho bisogno di un conto e quali sono i vantaggi?

Non è necessario creare un account. Ma, ovviamente, un account fornisce più vantaggi oltre alla capacità di creare e inviare una wishlist e un'esperienza di shopping personalizzata.

Ho bisogno di ricevere fattura elettronica. Cosa devo fare?

La TSS non vende ad Aziende ma solo a privati. Tuttavia, Se sei già nostro cliente, inserisci i dati PEC e/o Codice Univoco nel tuo profilo sotto il campo FATTURAZIONE ELETTRONICA ed il nostro staff provvederà a ricalcolare l'importo finale del tuo acquisto.
Se sei un utente nuovo, al momento della registrazione inserisci questi dati negli appositi spazi. Una volta effettuato l'ordine e dietro tua specifica richiesta, invieremo la fattura elettronica.